DOSSIER BPOST × JEAN MULSÉchanges avec Catherine Delvaux
CHRONOLOGIE DOCUMENTAIRE
Catherine Delvauxmessages replacés dans leur contexte
Les échanges SMS et WhatsApp sont réunis dans un seul fil. Jean Muls apparaît à droite, Catherine Delvaux à gauche ; le canal reste indiqué sur chaque message et chaque bulle porte une référence CD unique.
Ces courriels, enregistrements et documents complètent la conversation. Ils ne sont pas assimilés aux bulles numérotées et leur portée reste limitée à ce qu’ils montrent directement.
Induction et continuité opérationnelle
Catherine Delvaux est associée à la préparation des documents d’induction puis désignée deputy, avec Nicolas Meire, jusqu’à l’arrivée formelle de Jean Muls.
Portée : Établit une implication organisationnelle dans la continuité et la transmission.Consulter la pièce →
Position dans l’équipe N-1 Mail & Press
Son nom figure dans la liste N-1 transmise à Jean Muls avant son entrée en fonction.
Portée : Documente la place attendue dans l’équipe, sans préjuger du contenu ultérieur des échanges.Consulter la pièce →
Actualisation du tableau de bord de mi-année
Catherine Delvaux transmet une première version du support avant une discussion prévue à 14 h 30, puis une version actualisée moins d’une heure plus tard. La seconde version porte l’EBIT cumulé de mai à 125,9 M€ pour un budget de 109,5 M€, soit un écart favorable de 16,4 M€, tout en conservant les difficultés et actions encore ouvertes.
Portée : Établit une préparation chiffrée et actualisée de l’évaluation. Le support est un tableau de bord de l’entité et ne constitue pas, à lui seul, une appréciation personnelle de Dirk Tirez.Consulter la pièce →
Demande de retour, éléments contradictoires et absence de grief écrit
Jean Muls demande lui-même un premier retour sur sa contribution après six mois et joint une synthèse équilibrée de ses réalisations, écarts et priorités. Il transmet ensuite le résultat positif du questionnaire du hackathon et rappelle sa relation avec la ministre. Dans les courriels produits, Dirk Tirez répond seulement qu’il ne parvient pas à ouvrir l’annexe.
Portée : Documente l’initiative de Jean Muls et les éléments qu’il soumet à la discussion. Le fil ne consigne ni approbation globale, ni avertissement, ni liste de mesures correctives ; il ne permet pas de reconstituer à lui seul le contenu de l’entretien oral du 7 juillet.Consulter la pièce →
CONCLUSION DOCUMENTAIRE
Une continuité opérationnelle et un suivi de performance visibles jusqu’aux derniers jours
01
Ce que les échanges établissentLes échanges documentent la participation de Catherine Delvaux à l’induction et à la continuité opérationnelle, le suivi des tenders, de la performance, du workforce planning et du plan industriel. Le 29 janvier, elle évoque un « souci avec Patrick Simon » sans autre précision. Le 1er juillet, elle transmet puis actualise le support de mi-année : l’EBIT cumulé de mai y atteint 125,9 millions d’euros pour un budget de 109,5 millions, soit un écart favorable de 16,4 millions, tandis que les difficultés et actions encore ouvertes restent consignées. Le 30 août, elle situe le forecast à 190 millions d’euros pour un budget de 200 millions. Le 30 septembre, Jean Muls lui annonce vouloir instaurer une réunion régulière destinée à renforcer la cohésion.
02
Portée dans le dossierLe fil montre un dirigeant encore engagé dans le pilotage opérationnel, la préparation de son évaluation et la cohésion de l’équipe jusqu’à proximité immédiate de la rupture. Il apporte aussi une corroboration distincte de la pression financière d’août et un indice précoce d’une difficulté concernant Patrick Simon.
03
LimitesLe « souci avec Patrick Simon » n’est pas explicité et ne peut recevoir une qualification précise. Le support de mi-année mesure la performance de l’entité et reflète aussi la présentation préparée par Jean Muls ; il ne constitue pas une validation personnelle de Dirk Tirez. L’absence de critique écrite dans cette messagerie n’exclut pas des échanges oraux ou tenus par d’autres canaux. Le projet de réunion du 30 septembre établit l’intention exprimée par Jean Muls, non sa faisabilité ni l’appréciation qu’en portaient Catherine Delvaux ou la direction du Groupe.
Les chapitres fusionnent les thèmes qui se chevauchaient entre les PDF SMS et WhatsApp. Les analyses d’origine sont conservées dans chaque chapitre.
Analyse consolidée du chapitre
SMS
Décembre 2021 - mars 2022 : mise en place
opérationnelle
Les échanges de cette période documentent la mise en place opérationnelle de Jean Muls :
suivi d'un tender du SPF Finance (janvier 2022), analyse détaillée des revenus
(franking, paquets, printing via Speos) et de la stratégie face à la perte potentielle
de ce tender, participation au comité d'investissement belge, et suivi du recrutement
d'un chef de projet pour le plan industriel.
Le 29 janvier 2022, Catherine Delvaux écrit à Jean Muls : « Il faudra qu'on parle du
souci avec Patrick Simon » — une préoccupation déjà documentée à cette date précoce,
sans qu'aucun détail supplémentaire n'apparaisse dans l'échange conservé.
WhatsApp
Janvier-avril 2022 : mise en place de la nouvelle
équipe
Le 29 janvier 2022, Catherine Delvaux écrit à Jean Muls : « Il faudra qu'on parle du
souci avec Patrick Simon » — une préoccupation documentée dès cette date précoce, sans
détail supplémentaire dans l'échange conservé. Le 28 janvier, Jean Muls s'interroge sur
les perspectives de la nouvelle équipe à la suite d'une réunion de l'après-midi ;
Catherine Delvaux répond partir sur de bonnes bases.
16 décembre 2021
CD 001Catherine DelvauxSMS
Info. This number called you
without leaving a message:
+32475900724. Call: 16/12/21 at
19:01. This information is free of
charge.
Portée de ce passage
01
Ce que la pièce établitCe passage figure dans le fil avec Catherine Delvaux, au sein de la séquence « Prise de contact ; question sur l'invitation à la réunion du tender
SPF Finance. ».
02
Lecture dans le chapitreIl doit être rapproché des autres messages et de l’analyse consolidée présentée en tête de cette section.
03
LimitesLe passage ne suffit pas isolément à établir une intention et doit être confronté aux autres pièces.
16 décembre 2021 - 22 janvier 2022
CD 002Jean MulsSMS
Dans un tunnel. 5 min
14 Jan 2022
CD 10002Catherine DelvauxWhatsApp
Si besoin de parler de Omega
possible de m'appeler sur le GSM
ou sur Team je suis dans la voiture
CD 10003Jean MulsWhatsApp
D'ici 10-15 min
20 Jan 2022 at 10:34
CD 004Catherine DelvauxSMS
Tu nous entends?
Portée de ce passage
01
Ce que la pièce établitCe passage figure dans le fil avec Catherine Delvaux, au sein de la séquence « Prise de contact ; question sur l'invitation à la réunion du tender
SPF Finance. ».
02
Lecture dans le chapitreIl doit être rapproché des autres messages et de l’analyse consolidée présentée en tête de cette section.
03
LimitesLe passage ne suffit pas isolément à établir une intention et doit être confronté aux autres pièces.
22 Jan 2022 at 18:52
CD 006Jean MulsSMS
Bonsoirs Cathy,
Vu l'invitation pour la réunion.
tender SPF Finance de lundi.
Urgent/ma présence requise ?
Bonne soirée
Jean
23 Jan 2022 at 13:32
CD 009Catherine DelvauxSMS
3 types de revenus: franking
Admin mail 15 M€ + paquets 100
k€ + printing 1,7 M € ce qui est
nouveau spécifiquement c'est
l'offre printing via Speos. On
t'envoie quelques slides de
synthèse dès que dispo. Si on
perd le tender on ne perdra pas
le franking mais important de
garder le contact direct avec le
client et de pouvoir lui offrir des
solutions additionnelles comme
printing. Si pas clair je peux
t'expliquer au tel lundi matin.
22-24 janvier 2022
CD 005Jean MulsSMS
Ok. On parle de quel revenu
annuel ?
CD 008Catherine DelvauxSMS
On a fait une réunion
préparatoire pour re checker les
hypothèses et vérifier le
business case avec Vanessa et
Pascal. Le tender doit être
envoyé au plus tard mardi matin.
C'est mieux si tu peux y
consacrer 30 min. Si pas
possible on te fera un résumé.
24 Jan 2022 at 17:14
CD 012Catherine DelvauxSMS
On est dans le budget prévu en
2022. Le besoin de
remplacement est bien présent
et le business case est ok. Donc
pas de souci pour moi de valider.
CD 013Jean MulsSMS
Tks
Portée de ce passage
01
Ce que la pièce établitCe passage figure dans le fil avec Catherine Delvaux, au sein de la séquence « Validation du comité d'investissement belge ; suivi des dossiers
d'attrition et de workforce planning. ».
02
Lecture dans le chapitreIl doit être rapproché des autres messages et de l’analyse consolidée présentée en tête de cette section.
03
LimitesLe passage ne suffit pas isolément à établir une intention et doit être confronté aux autres pièces.
28 Jan 2022
CD 10004Jean MulsWhatsApp
La réunion de cet après-midi laisse
présager le meilleur pour la nouvelle
équipe ou je me trompe ?
Portée de ce passage
01
Ce que la pièce établitCe passage figure dans le fil avec Catherine Delvaux, au sein de la séquence « « Il faudra qu'on parle du souci avec Patrick Simon » ; retour
positif sur la nouvelle équipe. ».
02
Lecture dans le chapitreIl doit être rapproché des autres messages et de l’analyse consolidée présentée en tête de cette section.
03
LimitesLe passage ne suffit pas isolément à établir une intention et doit être confronté aux autres pièces.
29 Jan 2022
CD 10005Catherine DelvauxWhatsApp
En effet je pense qu'on est parti sur
de bonnes bases
CD 10006Catherine DelvauxWhatsApp
Il faudra qu ' on parle du souci avec
Patrick Simon
29 janvier - 6 avril 2022
CD 10008Catherine DelvauxWhatsApp
Patrick Simon
CD 10009Jean MulsWhatsApp
Tu dors encore moins que moi ou
...?
1 Mar 2022 at 19:30
CD 014Catherine DelvauxSMS
J'ai eu ton message. Je comptais
faire un point sur le statut
négociation et l'impact dans le
cadre du deep dive Workforce
planning. J'avais aussi mis dans
les back up les tableaux
d'attrition et de mesures
sociales. On en parle demain
quand tu es dispo.
2 Mar 2022 at 05:36
CD 017Catherine DelvauxSMS
Correct. On a envoyé une version
sans back up.
3 Mar 2022 at 16:27
CD 018Jean MulsSMS
Si on arrive à mettre la main sur
les départs & attrition sous le
(depuis ?) règne de Johnny Thijs,
et comparer aux chiffres
d'aujourd'hui, ça je l'incluerais.
Tu veux que je demande à
Mark ?
14 Mar 2022 at 19:20
CD 019Catherine DelvauxSMS
Comment s'est passé la
sélection de notre partenaire
pour le plan industriel? Vous
avez fait le bon choix?
1er - 23 mars 2022
CD 015Jean MulsSMS
Pas vu les tableaux d’attrition, ni les mesures sociales dans la présentation partagée. Tu as cela en backup ?
23 mars - 5 avril 2022
CD 023Catherine DelvauxSMS
Je cherche le petit bonhomme
qui se pose des questions
23 Mar 2022 at 18:00
CD 024Catherine DelvauxSMS
Tu es dans une salle ou bien par
Teams?
30 Mar 2022 at 12:32
CD 025Jean MulsSMS
Quel étage ?
Ton bureau ?
Portée de ce passage
01
Ce que la pièce établitCe passage figure dans le fil avec Catherine Delvaux, au sein de la séquence « Retour sur la sélection du chef de projet pour le plan industriel. ».
02
Lecture dans le chapitreIl doit être rapproché des autres messages et de l’analyse consolidée présentée en tête de cette section.
03
LimitesLe passage ne suffit pas isolément à établir une intention et doit être confronté aux autres pièces.