Acteurs clés
DOSSIER BPOST × JEAN MULSÉchanges avec Catherine Delvaux

CHRONOLOGIE DOCUMENTAIRE

Catherine Delvaux messages replacés dans leur contexte

Les échanges SMS et WhatsApp sont réunis dans un seul fil. Jean Muls apparaît à droite, Catherine Delvaux à gauche ; le canal reste indiqué sur chaque message et chaque bulle porte une référence CD unique.

ÉCLAIRAGE DOCUMENTAIRE COMPLÉMENTAIRE

Pièces complémentaires liées à Catherine Delvaux

Ces courriels, enregistrements et documents complètent la conversation. Ils ne sont pas assimilés aux bulles numérotées et leur portée reste limitée à ce qu’ils montrent directement.

Induction et continuité opérationnelle

Catherine Delvaux est associée à la préparation des documents d’induction puis désignée deputy, avec Nicolas Meire, jusqu’à l’arrivée formelle de Jean Muls.

Portée : Établit une implication organisationnelle dans la continuité et la transmission.Consulter la pièce →

Position dans l’équipe N-1 Mail & Press

Son nom figure dans la liste N-1 transmise à Jean Muls avant son entrée en fonction.

Portée : Documente la place attendue dans l’équipe, sans préjuger du contenu ultérieur des échanges.Consulter la pièce →

Actualisation du tableau de bord de mi-année

Catherine Delvaux transmet une première version du support avant une discussion prévue à 14 h 30, puis une version actualisée moins d’une heure plus tard. La seconde version porte l’EBIT cumulé de mai à 125,9 M€ pour un budget de 109,5 M€, soit un écart favorable de 16,4 M€, tout en conservant les difficultés et actions encore ouvertes.

Portée : Établit une préparation chiffrée et actualisée de l’évaluation. Le support est un tableau de bord de l’entité et ne constitue pas, à lui seul, une appréciation personnelle de Dirk Tirez.Consulter la pièce →

Demande de retour, éléments contradictoires et absence de grief écrit

Jean Muls demande lui-même un premier retour sur sa contribution après six mois et joint une synthèse équilibrée de ses réalisations, écarts et priorités. Il transmet ensuite le résultat positif du questionnaire du hackathon et rappelle sa relation avec la ministre. Dans les courriels produits, Dirk Tirez répond seulement qu’il ne parvient pas à ouvrir l’annexe.

Portée : Documente l’initiative de Jean Muls et les éléments qu’il soumet à la discussion. Le fil ne consigne ni approbation globale, ni avertissement, ni liste de mesures correctives ; il ne permet pas de reconstituer à lui seul le contenu de l’entretien oral du 7 juillet.Consulter la pièce →
CONCLUSION DOCUMENTAIRE

Une continuité opérationnelle et un suivi de performance visibles jusqu’aux derniers jours

01

Ce que les échanges établissentLes échanges documentent la participation de Catherine Delvaux à l’induction et à la continuité opérationnelle, le suivi des tenders, de la performance, du workforce planning et du plan industriel. Le 29 janvier, elle évoque un « souci avec Patrick Simon » sans autre précision. Le 1er juillet, elle transmet puis actualise le support de mi-année : l’EBIT cumulé de mai y atteint 125,9 millions d’euros pour un budget de 109,5 millions, soit un écart favorable de 16,4 millions, tandis que les difficultés et actions encore ouvertes restent consignées. Le 30 août, elle situe le forecast à 190 millions d’euros pour un budget de 200 millions. Le 30 septembre, Jean Muls lui annonce vouloir instaurer une réunion régulière destinée à renforcer la cohésion.

02

Portée dans le dossierLe fil montre un dirigeant encore engagé dans le pilotage opérationnel, la préparation de son évaluation et la cohésion de l’équipe jusqu’à proximité immédiate de la rupture. Il apporte aussi une corroboration distincte de la pression financière d’août et un indice précoce d’une difficulté concernant Patrick Simon.

03

LimitesLe « souci avec Patrick Simon » n’est pas explicité et ne peut recevoir une qualification précise. Le support de mi-année mesure la performance de l’entité et reflète aussi la présentation préparée par Jean Muls ; il ne constitue pas une validation personnelle de Dirk Tirez. L’absence de critique écrite dans cette messagerie n’exclut pas des échanges oraux ou tenus par d’autres canaux. Le projet de réunion du 30 septembre établit l’intention exprimée par Jean Muls, non sa faisabilité ni l’appréciation qu’en portaient Catherine Delvaux ou la direction du Groupe.

FIL CHRONOLOGIQUE STRUCTURÉ205 entrées documentaires · 4 chapitres consolidés

Les chapitres fusionnent les thèmes qui se chevauchaient entre les PDF SMS et WhatsApp. Les analyses d’origine sont conservées dans chaque chapitre.

Analyse consolidée du chapitre
SMS

Décembre 2021 - mars 2022 : mise en place

opérationnelle Les échanges de cette période documentent la mise en place opérationnelle de Jean Muls : suivi d'un tender du SPF Finance (janvier 2022), analyse détaillée des revenus (franking, paquets, printing via Speos) et de la stratégie face à la perte potentielle de ce tender, participation au comité d'investissement belge, et suivi du recrutement d'un chef de projet pour le plan industriel. Le 29 janvier 2022, Catherine Delvaux écrit à Jean Muls : « Il faudra qu'on parle du souci avec Patrick Simon » — une préoccupation déjà documentée à cette date précoce, sans qu'aucun détail supplémentaire n'apparaisse dans l'échange conservé.

WhatsApp

Janvier-avril 2022 : mise en place de la nouvelle

équipe Le 29 janvier 2022, Catherine Delvaux écrit à Jean Muls : « Il faudra qu'on parle du souci avec Patrick Simon » — une préoccupation documentée dès cette date précoce, sans détail supplémentaire dans l'échange conservé. Le 28 janvier, Jean Muls s'interroge sur les perspectives de la nouvelle équipe à la suite d'une réunion de l'après-midi ; Catherine Delvaux répond partir sur de bonnes bases.

16 décembre 2021
CD 001Catherine DelvauxSMS
Info. This number called you without leaving a message: +32475900724. Call: 16/12/21 at 19:01. This information is free of charge.
Portée de ce passage
01

Ce que la pièce établitCe passage figure dans le fil avec Catherine Delvaux, au sein de la séquence « Prise de contact ; question sur l'invitation à la réunion du tender SPF Finance. ».

02

Lecture dans le chapitreIl doit être rapproché des autres messages et de l’analyse consolidée présentée en tête de cette section.

03

LimitesLe passage ne suffit pas isolément à établir une intention et doit être confronté aux autres pièces.

Capture 1 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
16 décembre 2021 - 22 janvier 2022
CD 002Jean MulsSMS
Dans un tunnel. 5 min
Capture 1 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
14 Jan 2022
CD 10002Catherine DelvauxWhatsApp
Si besoin de parler de Omega possible de m'appeler sur le GSM ou sur Team je suis dans la voiture
Capture 1 · Echanges WhatsApp J. Muls - C.Delvaux.pdf
CD 10003Jean MulsWhatsApp
D'ici 10-15 min
Capture 1 · Echanges WhatsApp J. Muls - C.Delvaux.pdf
20 Jan 2022 at 10:34
CD 004Catherine DelvauxSMS
Tu nous entends?
Portée de ce passage
01

Ce que la pièce établitCe passage figure dans le fil avec Catherine Delvaux, au sein de la séquence « Prise de contact ; question sur l'invitation à la réunion du tender SPF Finance. ».

02

Lecture dans le chapitreIl doit être rapproché des autres messages et de l’analyse consolidée présentée en tête de cette section.

03

LimitesLe passage ne suffit pas isolément à établir une intention et doit être confronté aux autres pièces.

Capture 1 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
22 Jan 2022 at 18:52
CD 006Jean MulsSMS
Bonsoirs Cathy, Vu l'invitation pour la réunion. tender SPF Finance de lundi. Urgent/ma présence requise ? Bonne soirée Jean
Capture 1 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
23 Jan 2022 at 13:32
CD 009Catherine DelvauxSMS
3 types de revenus: franking Admin mail 15 M€ + paquets 100 k€ + printing 1,7 M € ce qui est nouveau spécifiquement c'est l'offre printing via Speos. On t'envoie quelques slides de synthèse dès que dispo. Si on perd le tender on ne perdra pas le franking mais important de garder le contact direct avec le client et de pouvoir lui offrir des solutions additionnelles comme printing. Si pas clair je peux t'expliquer au tel lundi matin.
Capture 2 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
22-24 janvier 2022
CD 005Jean MulsSMS
Ok. On parle de quel revenu annuel ?
Capture 2 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
CD 008Catherine DelvauxSMS
On a fait une réunion préparatoire pour re checker les hypothèses et vérifier le business case avec Vanessa et Pascal. Le tender doit être envoyé au plus tard mardi matin. C'est mieux si tu peux y consacrer 30 min. Si pas possible on te fera un résumé.
Capture 2 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
24 Jan 2022 at 17:14
CD 012Catherine DelvauxSMS
On est dans le budget prévu en 2022. Le besoin de remplacement est bien présent et le business case est ok. Donc pas de souci pour moi de valider.
Capture 3 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
CD 013Jean MulsSMS
Tks
Portée de ce passage
01

Ce que la pièce établitCe passage figure dans le fil avec Catherine Delvaux, au sein de la séquence « Validation du comité d'investissement belge ; suivi des dossiers d'attrition et de workforce planning. ».

02

Lecture dans le chapitreIl doit être rapproché des autres messages et de l’analyse consolidée présentée en tête de cette section.

03

LimitesLe passage ne suffit pas isolément à établir une intention et doit être confronté aux autres pièces.

Capture 3 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
28 Jan 2022
CD 10004Jean MulsWhatsApp
La réunion de cet après-midi laisse présager le meilleur pour la nouvelle équipe ou je me trompe ?
Portée de ce passage
01

Ce que la pièce établitCe passage figure dans le fil avec Catherine Delvaux, au sein de la séquence « « Il faudra qu'on parle du souci avec Patrick Simon » ; retour positif sur la nouvelle équipe. ».

02

Lecture dans le chapitreIl doit être rapproché des autres messages et de l’analyse consolidée présentée en tête de cette section.

03

LimitesLe passage ne suffit pas isolément à établir une intention et doit être confronté aux autres pièces.

Capture 1 · Echanges WhatsApp J. Muls - C.Delvaux.pdf
29 Jan 2022
CD 10005Catherine DelvauxWhatsApp
En effet je pense qu'on est parti sur de bonnes bases
Capture 1 · Echanges WhatsApp J. Muls - C.Delvaux.pdf
CD 10006Catherine DelvauxWhatsApp
Il faudra qu ' on parle du souci avec Patrick Simon
Capture 1 · Echanges WhatsApp J. Muls - C.Delvaux.pdf
29 janvier - 6 avril 2022
CD 10008Catherine DelvauxWhatsApp
Patrick Simon
Capture 2 · Echanges WhatsApp J. Muls - C.Delvaux.pdf
CD 10009Jean MulsWhatsApp
Tu dors encore moins que moi ou ...?
Capture 2 · Echanges WhatsApp J. Muls - C.Delvaux.pdf
1 Mar 2022 at 19:30
CD 014Catherine DelvauxSMS
J'ai eu ton message. Je comptais faire un point sur le statut négociation et l'impact dans le cadre du deep dive Workforce planning. J'avais aussi mis dans les back up les tableaux d'attrition et de mesures sociales. On en parle demain quand tu es dispo.
Capture 3 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
2 Mar 2022 at 05:36
CD 017Catherine DelvauxSMS
Correct. On a envoyé une version sans back up.
Capture 4 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
3 Mar 2022 at 16:27
CD 018Jean MulsSMS
Si on arrive à mettre la main sur les départs & attrition sous le (depuis ?) règne de Johnny Thijs, et comparer aux chiffres d'aujourd'hui, ça je l'incluerais. Tu veux que je demande à Mark ?
Capture 4 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
14 Mar 2022 at 19:20
CD 019Catherine DelvauxSMS
Comment s'est passé la sélection de notre partenaire pour le plan industriel? Vous avez fait le bon choix?
Capture 4 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
1er - 23 mars 2022
CD 015Jean MulsSMS
Pas vu les tableaux d’attrition, ni les mesures sociales dans la présentation partagée. Tu as cela en backup ?
Capture 4 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
23 mars - 5 avril 2022
CD 023Catherine DelvauxSMS
Je cherche le petit bonhomme qui se pose des questions
Capture 5 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
23 Mar 2022 at 18:00
CD 024Catherine DelvauxSMS
Tu es dans une salle ou bien par Teams?
Capture 5 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
30 Mar 2022 at 12:32
CD 025Jean MulsSMS
Quel étage ? Ton bureau ?
Portée de ce passage
01

Ce que la pièce établitCe passage figure dans le fil avec Catherine Delvaux, au sein de la séquence « Retour sur la sélection du chef de projet pour le plan industriel. ».

02

Lecture dans le chapitreIl doit être rapproché des autres messages et de l’analyse consolidée présentée en tête de cette section.

03

LimitesLe passage ne suffit pas isolément à établir une intention et doit être confronté aux autres pièces.

Capture 5 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
CD 026Catherine DelvauxSMS
J'arrive
Capture 5 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
CD 027Jean MulsSMS
Moi aussi
Capture 27 · Echanges SMS J. Muls - C.Delvaux.pdf
31 Mar 2022
CD 10010Catherine DelvauxWhatsApp
Tu nous rejoins au meeting?
Capture 2 · Echanges WhatsApp J. Muls - C.Delvaux.pdf
CD 10011Jean MulsWhatsApp
Sorry ? Rien dans mon agenda ?!?
Capture 2 · Echanges WhatsApp J. Muls - C.Delvaux.pdf